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Acessibilidade Hoteleira
Com a época alta a aproximar-se, é o momento certo para garantir que as equipas estão preparadas para receber todos os hóspedes.
Público-alvo: Diretores de People & Culture de grupos hoteleiros
5 módulos
01
Deficiência e neurodivergência na experiência do hóspede
→
02
Identificação e acompanhamento de hóspedes com necessidades específicas
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03
Atendimento adaptado em todos os pontos de contacto
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04
O ambiente do hotel e o conforto sensorial do hóspede
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05
Simulação de situações reais em contexto hoteleiro
Turmas limitadas a 15 participantes
Condições: 8 horas, 5 módulos (2h+2h+2h+1h+1h), até 15 participantes