Setor Público
Serviços de auditoria e formação em acessibilidade para autarquias e organismos públicos.
Em Portugal, o Estado é o principal alvo de reclamações por discriminação com base na deficiência. A sua autarquia está preparada para ser a exceção?
Público: Vereadores, presidentes de câmara, responsáveis de modernização
O que é avaliado
- Acessibilidade física — edifícios, espaços de atendimento, sinalética
- Ambiente sensorial — iluminação, ruído, estímulos visuais
- Atendimento presencial — protocolo, comunicação, identificação de necessidades
- Comunicação e documentação — linguagem clara, formatos acessíveis
- Presença digital — website, formulários, serviços online
- Processos internos — procedimentos, formação das equipas, registo de necessidades
Como funciona
01
Preparação
Levantamento de âmbito e planeamento
02
Visita
Avaliação presencial das instalações e serviços
03
Relatório
Entrega de resultados e recomendações
O que a autarquia recebe
- Relatório de auditoria
- 3 instrumentos de comunicação
Condições: Investimento sob proposta
Quer saber exatamente em que ponto está a sua autarquia?
Equipas municipais preparadas servem melhor, recebem menos reclamações e constroem a reputação que a autarquia quer ter.
Público: Responsáveis de RH, formação e modernização de autarquias
Programa
Programa de 20 horas para desenvolver competências práticas em acessibilidade e inclusão em contexto municipal.
Conteúdo
- M1 — Acessibilidade e inclusão: conceitos e contexto
- M2 — Instalações físicas e ambiente sensorial
- M3 — Atendimento presencial e comunicação
- M4 — Presença digital e processos internos
- M5 — Prática aplicada
Condições: 20 horas, 5 sessões de 4h, até 15 participantes, online/presencial.